应变类：被培训人员反映说培训内容缺少操作性怎么办

　　【题目】
　　领导让你负责下属单位的培训，培训过程中，被培训人员反映说培训内容太过于偏重理论性，缺少操作性的内容，你怎么办？

　　

　　【测评要素】
　　应变能力

　　

　　【答案要点】
　　（1）与提意见的培训学员就具体问题进行沟通，细致地了解他们的实际情况，并就他们反映的问题做好记录。
　　（2）认真查找自身的原因，并对培训计划做相应的调整，使之变得更加合理，更加符合培训实际。
　　（3）就培训学员所提出的意见，进行一次系统的答复，并对所开设的科目的特点向学员进行详细的说明和介绍。
　　（4）培训工作结束以后，把培训工作的实际情况，如实向领导汇报，并做好工作总结。