2016年河北公务员考试申论热点：多说一句 驱散＂无言的冷漠＂
本期为各位考生带来了2016年河北公务员考试申论热点：多说一句 驱散＂无言的冷漠＂。公务员考试中，申论是最能拉开考生成绩的一门科目，积累对于申论而言，是非常重要的。河北公务员考试网温馨提示考生阅读下文，相信能给考生带来一定的帮助。
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小细节，小动作，随心了是粗鲁，留心了是教养，用心了就是文明
近日，北京地铁前门站等车站呼吁“唱收唱付”，买票卖票都请多“言语言语”。看起来有些奇怪的倡导，却击中了社会的一根心弦。
这样的一幕，你或许很熟悉：乘客把20元钱和公交卡“扔”进窗口，咕哝一声“充20”;递过10块钱说“去东单”，售票员推过来一张票和一堆零钱。这样的“无声无息”，效率挺好，但却总让人觉得：人与人的关系，难道就真的简化到可以“二话不说”了?何况，把去哪儿讲清楚、多少钱说明白，还可以让交易更明晰，避免不必要的麻烦。告别“惜字如金”，走出“无声交流”，倡导的不仅是习惯，也是礼节。
其实，“唱收唱付”是很多行业里的“老规矩”，有恭敬、热情，更有真诚、实意。近期一部热播电视剧《传奇大掌柜》，讲述了一个饭庄的故事，其中店里“堂头”们吆喝着前后招呼客人的场景，让人很舒服。“您来了”“请品用”“慢走回见”……笑脸相迎，字正腔圆地报菜名、算饭账，一五一十且心满意足，客人们对店家增加了不少好感。说不说、怎么说，是一种讲究，一种应该坚持的待人之道。
没有声音，再好的画面也会“无感”。说话是一门艺术，折射着历史和传统的痕迹。以前，沿街售货的商贩往往选择放声吆喝。“叫卖声”不仅关乎生意和生计，“小楼一夜听春雨，深巷明朝卖杏花”，自然之声与市井之声的交织，也成就了生活的诗意。同样，人与人之间交往，既然见了面，互相之间何妨说句话。寒暄能打破沉寂、笑声能冲碎尴尬、有话好好说也能化解矛盾。如果把说话都当成了人际障碍，很容易先失去语言能力，再失去交流能力。
“无言沉默”，是现代社会嘈杂之下的尴尬。超市排队付款，“有会员卡么”“要塑料袋么”是最多的交流;公交车上，给老人让个座，有时没有什么表情地站起来，拍一拍示意一下了之……生活本是一个多面体，有声音、有表情、有画面、有沟通，连话都不愿意多说几句，就像隔了层绝缘体，既无彼此的尊重，也没情感的温度。城市已经如钢筋水泥的丛林，不能再把人当成了活动的机器。
技术再发达、脚步再匆忙，也需要有温情的交流、有礼貌的往来。曾有部电影这样想象：所有的人宅在家里，用自己的机器人替身来上班和社交，后来系统崩溃，人们才走上街头，体验到久违的温暖。艺术源于生活，现实中，交流基本靠微信，接个电话都会感觉不适应;刷屏的是清一色“大拇指赞”，背后的面目表情谁人知晓;交代事情除了传个文档，一句话也不多说。技术改变了生活方式和思维方式，也在很大程度上稀释了情感浓度，紧盯屏幕的人们，不免带上了机器的冰冷和人情的凉薄。
待人接物，起码的礼貌需要让人亲身感受到，不能擦肩而过却没有声响、互相接触而毫无敬意。老艺术家阎肃的儿子曾讲到，“但凡爸爸出门，不管遇到什么人，花匠、木工、烧水的、大师傅、小战士，总是主动先向对方微欠上身大声打招呼”。哲人言“一个人的礼貌，就是一面照出他肖像的镜子”，这种礼貌或许就体现在一些细节上。从向快递员、售票员、安检员道一声“谢谢”，到诸如“约人请提前说”“不在连排座位上抖腿”“给你看照片，不要左右滑动”等看似不起眼的小举动，随心了是粗鲁，留心了是教养，用心了就是文明。
文明是流动的气，它能相互传递、彼此熏陶。别让迎面而来的，总是冷淡和冷漠。生活如花，绽放开来才能芬芳人心。“赠人玫瑰，手有余香”，何不从有事请言语开始?
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